Ngày 7/3, ông Nguyễn Trường Sinh, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm dịch vụ và quản lý bến xe khách Quảng Bình, cho biết, đơn vị đã đề nghị nhà xe H.L. (địa chỉ văn phòng tại Quảng Bình) báo cáo vụ việc nhân viên xảy ra xô xát với khách nước ngoài.
Theo ông Sinh, chưa bàn đến đúng, sai nhưng việc ẩu đả với hành khách nước ngoài gây ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh của ngành vận tải hành khách địa phương.
Nhà xe H.L. đăng ký xuất bến tại bến xe thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình (Ảnh: Tiến Thành).
“Trung tâm đã yêu cầu nhà xe liên quan đến vụ việc chấn chỉnh lại cung cách, thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên để phục vụ tốt hơn nhu cầu đi lại của hành khách, tránh xảy ra những vụ việc gây phản cảm”, ông Sinh nói.
Như Dân trí đã thông tin, ngày 6/3, mạng xã hội lan truyền clip ghi lại cảnh nam thanh niên mặc áo đồng phục của nhà xe H.L. (địa chỉ văn phòng tại Quảng Bình) xảy ra xô xát với một vị khách nước ngoài. Sự việc dừng lại khi một số người tiến đến can ngăn.
Clip nhân viên nhà xe H.L. xô xát với khách nước ngoài lan truyền trên mạng xã hội (Ảnh: Tiến Thành).
Theo quản lý nhà xe H.L., sự việc xảy ra khoảng 14h30 ngày 6/3. Thời điểm này, xe dừng tại thành phố Đông Hà (Quảng Trị) thì nam hành khách người nước ngoài yêu cầu được xuống đi vệ sinh.
Nhân viên nhà xe ra dấu hiệu bằng tay và giải thích không thể dừng đi vệ sinh và thông báo sắp đến trạm nghỉ. Tuy nhiên, vị khách nước ngoài cứ im lặng đứng chắn trước cửa lên xuống, không cho nhân viên đóng cửa dẫn đến xô xát.
Quản lý nhà xe H.L. cho biết thêm, sau khi sự cố xảy ra, phụ xe và hành khách nước ngoài đã bắt tay hòa giải và tiếp tục hành trình.
